Shape
Diensten

Diensten

Cultuuronderzoek

Voor ons cultuuronderzoek hebben we een methodiek ontwikkeld: de BRES Cultuurscan. De BRES Cultuurscan is een krachtig instrument om de sterktes en kwetsbaarheden binnen een organisatiecultuur bloot te leggen. Het is een volledig op maat gemaakt onderzoeksproces dat organisaties helpt om barrières te doorbreken en een veerkrachtige, samenhangende werkcultuur te creëren.

BRES Cultuurscan

De BRES Cultuurscan heeft een signalerende en preventieve werking. Het helpt bij het herkennen en verbeteren van de structurele, relationele en gedragsmatige aspecten die grensoverschrijdend gedrag en andere integriteitsschendingen in de hand kunnen werken. Door te focussen op veiligheid, vertrouwen en een gezonde leiderschapsstijl kan een organisatie haar werkcultuur verbeteren en een omgeving creëren waarin grensoverschrijdend gedrag minder kans krijgt om te ontstaan of te escaleren.

Waarom een BRES?

De term BRES verwijst naar een opening, breuk of doorbraak in een vestingmuur. Het symboliseert een kwetsbaarheid én een kans. De BRES Cultuurscan helpt organisaties om breuken in de organisatiecultuur te identificeren. Of het nu gaat om een gebrek aan vertrouwen, onduidelijke communicatie of verborgen spanningen, de scan brengt problemen in kaart. Daarmee ontstaan openingen voor herstel en groei. De scan faciliteert bewustwording en een open dialoog, waardoor ruimte ontstaat voor nieuwe inzichten en verbinding. Door gericht te werken aan de oorzaken van cultuurproblemen biedt de scan strategieën om barrières te overwinnen, doorbraken te realiseren en een sterker fundament te bouwen.

BRES staat ook voor datgene dat het onderzoeksproces moet opleveren

B

Bewustwording

Het identificeren van onzichtbare spanningen en patronen binnen de organisatiecultuur.

R

Reflectie

Het analyseren van hoe deze patronen de samenwerking en prestaties beïnvloeden.

E

Exploratie

Het gezamenlijk onderzoeken van mogelijke oplossingen en verbeterpunten.

S

Strategie

Het ontwikkelen van concrete en haalbare stappen voor een duurzame cultuurverandering.

Wat onderzoeken we?

Wij onderzoeken met behulp van de BRES Cultuurscan hoe medewerkers de normen, waarden, gedragingen en onderlinge relaties binnen de werkcontext ervaren. De scan richt zich op de volgende aspecten:

1

Vertrouwen en veiligheid

Sociale en psychologische veiligheid vormen de basis van elke gezonde werkcultuur. Zonder een gevoel van veiligheid durven medewerkers zich niet open te stellen, problemen aan te kaarten of eerlijk hun mening te geven. Dit beïnvloedt vrijwel alle andere elementen van de werkcultuur. Is er een gevoel van vertrouwen tussen collega’s en management, en voelen medewerkers zich veilig om problemen of misstanden te bespreken?

2

Leiderschap

De manier waarop leidinggevenden het vertrouwen en de veiligheid binnen het team ondersteunen, is bepalend voor de hele organisatiecultuur. Leiderschap bepaalt vaak welke normen en waarden worden ondersteund en geeft richting aan de cultuur. Past de leiderschapsstijl bij de organisatie en draagt die bij aan het bereiken van de doelen?

3

Samenwerking, onderlinge relaties en communicatie

Onderlinge relaties vormen de kern van een werkomgeving, en zonder samenwerking kan de cultuur ongezond worden, met een toename van conflicten of competitieve dynamiek. Respectvolle en vriendelijke communicatie vormt de basis voor vertrouwen en samenwerking. Zijn er sterke, ondersteunende relaties?

4

Waardering en erkenning

Waardering en erkenning zijn sterk verbonden aan hoe veilig en gesteund medewerkers zich voelen en hoe goed ze kunnen samenwerken. In een omgeving waar mensen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen is de kans kleiner dat grensoverschrijdend gedrag ontstaat, omdat iedereen zich meer betrokken en erkend voelt. Voelen medewerkers zich gewaardeerd en krijgen zij erkenning voor hun werk?

5

Werkdruk en welzijn

Hoge werkdruk en stress kunnen de kans op ongewenst gedrag vergroten, zowel door medewerkers als door leidinggevenden. Ervaren medewerkers de werkdruk als gezond en hoe gaan ze om de werk-privébalans?

Waarom Unravelling?

Onafhankelijk
Objectief
Ervaren
Preventief

Als onafhankelijk onderzoeksbureau waarborgt Unravelling objectiviteit. Dit is van groot belang bij werkcultuuronderzoeken, waar interne percepties en belangen gevoelig kunnen zijn. Door onze ervaring met overheidsorganisaties, zorginstellingen, sportbonden en andere grote organisaties begrijpt Unravelling de dynamiek van complexe organisatiestructuren en hoe deze de werkcultuur beïnvloeden. Naast het signaleren van problemen kan Unravelling organisaties helpen bij het identificeren van preventieve maatregelen om toekomstige risico’s te minimaliseren, zoals het voorkomen van conflicten of een toename in verzuim.

Werkwijze

Onze aanpak bij cultuuronderzoek

Start

We voeren een startgesprek met de opdrachtgever om gezamenlijk het vraagstuk te bespreken en de onderzoeksvragen en -aanpak nader af te stemmen of aan te scherpen.

Informatieverzameling

We verzamelen en bestuderen alle relevante documentatie. Het gaat daarbij om de interne gedragscode, regels en richtlijnen, het organigram, maar ook eerdere medewerkerstevredenheids- en andere relevante onderzoeken. Ook signalen, meldingen, klachten getuigenissen, brieven van de ondernemingsraad en rapportages van de vertrouwenspersoon nemen we mee.

Interviews en enquête

De scan is een mixed method-onderzoek bestaande uit (in ieder geval) een enquête en diepte-interviews met een select aantal personen in de organisatie. We maken een sociale netwerkanalyse op basis van interviews en de enquête.

Analyse

Op basis van alle verzamelde informatie voeren de onderzoekers een verdiepingsslag uit. We brengen gebeurtenissen, systemen en structuren in kaart. Daarnaast analyseren we de relaties tussen de diverse personen en zo mogelijk ook de ontwikkelingen in die relaties. Dit draagt bij aan het inzicht in de relaties en de samenwerkingen, hoe hecht deze zijn en of deze eventuele spanningen behelzen.

Rapport

De scan resulteert in een rapport voor de opdrachtgever en een presentatie van de bevindingen, conclusies en aanbevelingen aan de organisatie.

Cultuuronderzoek

Gerelateerde cases

5 min leestijd

Hoe (on)gezond is uw organisatie?

Veel organisaties zijn ervan overtuigd dat het bij hen over het algemeen wel goed zit. Natuurlijk, er zijn wel eens irritaties, een misverstand tussen teams of een leidinggevende die wat directer communiceert dan prettig is. Maar echte cultuurproblemen? Nee, die spelen elders. In de krant misschien, bij andere organisaties. Toch blijkt in de praktijk soms iets anders. Wanneer we in gesprek gaan met medewerkers […]

5 min leestijd

If you can’t stand the heat, get out of the kitchen!

In 2015 werd de documentaire ‘Noma: My Perfect Storm’ uitgebracht. Daarin probeert chef-kok René Redzepi restaurant Noma naar de top te brengen. Hij legt zichzelf en zijn personeel enorme druk op om perfectie te bereiken: een geniale, maar veeleisende chef. We leerden uit het nieuws dat er bij Noma cultuurtrajecten zijn geweest: het moest anders.

5 min leestijd

Cultuuronderzoek naar ongewenst gedrag binnen een ministerie

Wegens de vertrouwelijkheid van het onderzoek is deze casus geanonimiseerd. Binnen een team van een ministerie ontstonden signalen dat er mogelijk sprake was van ongewenst gedrag en een sociaal onveilige werkomgeving. Na een BIPO-onderzoek (Baseline Intern Persoonsgericht Onderzoek, waar deze signalen werden bevestigd, is besloten tot het laten uitvoeren van een cultuuronderzoek binnen het team, […]

Andere onderzoeken

Integriteitsonderzoek

Integriteitsonderzoek

Integriteit is van wezenlijk belang voor het goed functioneren van organisaties. Het is een boeiend, maar lastig thema, waarbij vertrouwelijkheid en zorgvuldigheid essentieel zijn. We hebben ervaring met zowel grote als kleine integriteitsonderzoeken, altijd met oog voor betrokkenen, melders en getuigen.

Rekenkameronderzoek

Rekenkameronderzoek

Rekenkameronderzoek is van groot belang voor de controle op beleidsuitvoering. Unravelling voert al vele jaren onderzoek uit voor rekenkamers van gemeenten, waterschappen en provincies. Goed rekenkameronderzoek is wat ons betreft creatief, relevant, onafhankelijk, scherp en feitelijk, met aandacht voor beleid en praktijk.

Meer weten over werkwijze?

Meer weten over werkwijze? Werp een blik op onze cultuuronderzoek-cases, en neem gerust eens contact op met onze onderzoekers.